Lavoriamo in un mondo digitale: sviluppare le competenze digitali di base di tutti i dipendenti, con iniziative formative molto flessibili e modulari, in ottica di apprendimento permanente. Progettiamo un mondo digitale: individuare un set di competenze digitali specifiche, per favorire il dialogo tra chi governa i sistemi informativi, i tecnologi e chi attua le norme nonchè gli amministrativi.